岗位职责
1. 合规电话沟通：依托公司提供的合规客户资源及债权台账，通过电话、线上沟通等正规方式，与逾期客户友好对接，核实债务人信息、逾期原因、还款能力，普及还款政策及金融征信相关知识。
2. 制定回款方案：根据客户实际经济情况与逾期状态，灵活沟通协商还款方案，讲解分期、结清减免等合规政策，引导客户自主履约、完成回款。
3. 台账精细化管理：精准记录每通电话沟通内容、客户诉求、跟进节点、还款计划，实时更新系统台账，完善客户档案，持续跟进维护，提升回款转化率。
4. 风险合规把控：严格遵守行业监管政策及公司合规制度，规范沟通话术，杜绝暴力催收、违规沟通，坚守合规底线，保障处置工作合法合规开展。
5. 复盘优化提效：参与团队日常复盘培训，总结沟通技巧、跟进难点，优化谈判方式，高效完成个人及团队月度回款业绩指标。
6. 资深/组长额外工作：协助新人带教、话术培训、日常工作督导，统筹小组跟进进度，复盘小组业绩问题，协助团队完成整体回款目标。
任职要求
1。条件优秀者可适当放宽，应届生、转行求职者、宝妈、待业人员均可。
2. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，情商高、耐心足，善于倾听沟通，具备基本的谈判说服能力。
3. 接受无经验小白，公司从零教学全套合规话术、跟进流程、谈判技巧；有电销、客服、催收、金融行业经验者优先录用。
4. 心态积极正向，抗压能力强，目标感清晰，愿意踏实做事，服从团队管理，有良好的团队协作意识。
5. 品行端正、遵纪守法，无不良从业记录、无违法违规记录，严格遵守行业合规准则。
薪资福利
💰 薪资结构：无责底薪面，谈（根据能力）+ 高额阶梯提成  + 月度激励奖（排名奖） + 年终福利，新人综合6k-15k，熟手稳定15k-30k，上不封顶
🎁 基础福利：五险、月休、法定节假日正常休、带薪年假、节日福利、不定期团建、月度福利补贴
📈 新手保障：零基础带薪培训、一对一带教、标准化合规话术体系、新人保护期，上手快、出单稳
💻 工作优势：纯室内坐班、无需外出跑市场、无需自己找客户、公司精准客源海量供给，专注跟进回款即可
🚀 晋升通道：电催专员→储备管理→业务组长→业务主管→业务经理，内部晋升、不空降、凭业绩晋升，能力优先
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