接待服务。包括接待入住宾客，向宾客介绍客房，安排房间，检查证件，填登记表，收预付款，制作房卡钥匙等。
客户服务。回答宾客的询问，提供必要的协助，如指引、翻译等。
沟通协调。与相关部门沟通信息，处理宾客的投诉和请求，确保客户满意。
日常事务。包括资料整理处理，接听来电，回访常见问题，管理办公用品和设备，维护前台区域的环境和秩序等。
财务和行政工作。如收银，处理现金和发票，更新和管理员工通讯地址和电话号码.

此外，前台接待人员通常需要具备良好的沟通、协调和组织能力，熟悉行政、办公室管理相关工作流程，以及熟练使用办公自动化设备及办公软件。

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