1、查看交班记录，了解上一班次的交接事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐及增销客房，努力争取更高的客房收入；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续；
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守核验制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
7:00-16:00，14:30-23:30，22:30-7:30

岗位要求
1、中专以上文化程度，会基础日常英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

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