岗位职责  
1. 负责电话维系电信老用户，主动联系客户进行套餐续约及变更服务。  
2. 通过电话与客户沟通，解答其关于套餐、服务及续约的相关疑问。  
3. 详细记录每次沟通内容及客户反馈，确保信息准确完整。  
4. 提供专业、热情的客户服务，提升客户满意度与忠诚度。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，工作认真负责，有责任心。  
2. 熟悉基础办公软件操作，具备基本的电脑使用技能。  
3. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰流畅。  

上班时间：8:30-11:30 ，14:00-17:30，。

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工作地址

南通市工农路三喜大厦(文峰地铁站4号口步行250米)

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