岗位职责:
1.及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的服务
2.快速有效的出来客户客诉问题直至客户认可
3.分析服务中遇到的问题,及时向上级主管反馈
4.整理售后服务的数据和信息,及时向上级主管反馈
3.有优秀的服务意识、换位思考能力,维护好客户
任职资格要求:
1.客服客服无需销售,没有业绩要求;线上电商平台客服工作经历(天猫淘宝等佳)
2.丰富的独立解决售后服务经验
3.熟练使用客服办公软件
4.具有耐心、细心、责任心。
崇川路79号
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