一、工作职责

1、负责专职接待事故车辆，并做好相关手续，确保客户满意；

2、负责车损检查，协调定损员，确定维修项目与修复时间；

3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨；

二、任职要求

1、大专以上学历，汽车维修或相关事故接待工作经验者优先；

2、熟悉保险公司理赔流程，熟练掌握事故车维修技术；

3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力，沟通表达能力优秀；

4、有维修业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神。

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