平台核验
营业执照
实地核验
1.熟练使用礼貌用语、准确无误地接听电话，回答客
户咨询及记录客户需求；
2.认真、迅速记录客户预定、变更或取消信息，在预
定系统中及时录入维护信息，并传达至前厅经理;
3.每日下班前向前厅经理汇报次日客户预定情况;
4.负责到店客户的前台服务接待工作，有礼貌地迎接
顾客，并询问是否有预定，按照预定情况交接给区域
服务员;
5.负责预订台区域内环境卫生清洁与整理;
6.完成上级领导交办的其他工作。
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