淘宝客服
带有销售性质的客服
工作职责 
1、作为对应客户的窗口，需要做到独立担当，解决订单中的各种问题； 
2、主动根据客户要求进行解答和提案，争取订单； 
3、负责客户服务质量的担当； 
4、独立谈判，确认订单价格，做好客户对接； 
5、处理与客户、公司之间的关系； 
6、以满足客户要求为目标，确保生产和后勤顺利、平稳地开展工作； 
7、完成公司的销售目标、利润目标； 
8、协助科长管理本部门工作。


任职资格：
知识要求 
1、工作经验两年及以上； 
2、具备较高水平的客服接待的知识、面辅料知识、服装工艺知识； 
能力要求 
4、较强的沟通谈判能力和观察应变能力，执行能力；   
5、有较强的自我学习能力，应用于实际工作，改进提高小组工作质量； 
6、较强的抗压能力。 
7、较强的事业心、责任心，良好的职业道德，具有好的工作习惯和职业素养。

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