岗位职责
1. 服从公司客服统一派单，按约定时间上门，提供对应便民服务，提前和客户沟通清楚服务内容、工时、耗材费用，明码标价，不加价。
2. 严格按照服务规范操作，尊老敬老，态度温和，保护客户家中隐私，爱护客户财物。
3. 服务结束后，礼貌邀约客户：可自愿加入邻里健康群，以便更好地服务互动。
4. 接单后及时联系客户；如无法上门，提前告知客服和客户，避免失约；遇到突发情况、客户投诉上报客服。
5. 每单服务完成，配合客服回访确认，作为派遣补贴结算依据。
6. 分类服务专项要求：

- 陪伴探望：陪老人聊天、读报、时事新闻、陪伴散心，留意老人状态，有异常及时告知家属；
- 陪护旅游服务：陪同老人短途出游，全程照看安全，协助看顾、提醒休息；
- 上门助餐烧饭：按照客户口味制作家常菜，做完清理灶台、简单收拾餐厨区域；
- 代办跑腿：代买物资、代取药、代送物品，妥善保管物品，准时交付；
- 助浴、理发、修甲：细心操作，注意老人防滑、保暖，动作轻柔；高龄老人建议家属在场；
- 衣物洗晒：衣物分类清洗、晾晒、叠放，留意衣物材质，避免损坏；
- 代驾驾车陪护：持有有效驾驶证，车况确认，平稳驾驶，负责出行路上照看老人；
- 医院陪护：陪同就诊、取报告、打水、协助如厕、看护，及时转达老人需求；
- 输液陪护：盯守输液情况，留意老人有无不适，有异常呼叫医护人员；
- 日用小物件修理：小家电、五金小件简单检修维修，如实告知维修方案、配件成本，修不好如实说明，不糊弄客户。


岗位要求：
1. 身体健康，无传染性疾病，能提供健康证明；体力适配所承接服务项目。
2. 品行端正，有爱心、耐心，善于和老年人沟通，无不良嗜好、无犯罪记录。
3. 技能匹配（按需接单，会哪项就承接哪类订单，不用全部都会）
   - 会家常菜 → 承接上门助餐烧饭
   - 会理发、剪指甲、有照护经验 → 承接助浴理发修甲
   - C1 及以上驾照、驾龄 3 年以上，无重大事故记录 → 承接代驾驾车陪护
   - 有医院陪护、护工经验 → 优先医院陪护、输液陪护
   - 会简单水电、小家电维修 → 承接日用小物件修理
   - 擅长陪护、细心稳重 → 陪伴、陪护旅游、洗晒、跑腿
4. 家住对应街道 / 乡镇附近优先，响应快，时间灵活，能配合预约上门。
5. 遵守公司制度：上门只做便民服务，严禁上门推销产品；
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