【工作内容】
1、负责订单的全流程跟进，协调销售与生产部门确保交付进度；
2、处理客户关于产品参数、发货状态及售后问题的咨询，建立并维护客户档案；
3、协助整理技术文档、合同协议及验收单据，确保业务资料归档准确完整；
4、对接物流与仓储环节，跟踪运输轨迹，及时反馈异常并协调解决方案；
5、参与项目交付后的回访工作，收集客户反馈以优化服务流程与产品质量。

【任职要求】
1、机械类、机电工程或工商管理相关专业优先，具备基础工业知识；
2、熟悉办公软件操作，具备良好的数据录入与文档处理能力，有客服经验者优先；
3、拥有较强的沟通协调能力与抗压能力，能适应快节奏的制造业工作环境；
4、工作严谨细致，责任心强，具备良好的服务意识与团队合作精神。

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