
福利待遇:
3000-8000+五险+餐补
工作内容:
1、拼多多、天猫、淘宝、京东、抖店等网店线上客服咨询工作;
2、熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流
利解答客户提出的各种关于产品的信息;
3、了解并分析客户需求,做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品;
4、负责进行有效的客户管理和沟通,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作;
6、记录好每一天的工作日志,记录客户提出的问题,并及时解决;
7、会简单的售后处理即可,公司有售后专员。
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