主要工作职责:
1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作;
2、协助部门经理安排好前厅部员工的日常作息时间;
3、监督前厅部员工在日常工作及对客服中体现良好的公司和个人专业形象;
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报;
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准;
6、定期对前厅部员工进行必要的培训;
7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作;
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、中专及以上学历
2、五星级酒店同职位履历至少6个月
3、年龄女性35周岁以内,身高大于160;男性38岁以内, 身高大于170
4、善沟通,形象好
瑞丰东路与丰顺四路交叉口西南方向835米
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