1、场内维修车辆的询问，车辆进度及技术上的难点处理
2、登录GSW，查询厂家通知及技术通信
3、日常维修保养遇到的故障排除
4、制定专营店内部培训计划，及时下载TSB并组织店内培训，每2周车间培训一次，并对最终的培训效果进行评估
5、各类服务促销活动中的技术支持与咨询工作，协助前台处理客户的疑问。
6、每月提交厂方的技术案例及远程诊断。
7、归类及保管与培训相关的文档、资料。
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