岗位职责：
1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。；
2、做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

任职资格：
1、热爱本行业，对电子商务有一定理解；
2、熟悉客户服务流程，有较强的推广和维护协调客户的能力；
3、有责任心 、思维敏捷，有耐心，具有良好的自学能力和独立解决问题的能力；
4、能够长期稳定工作。

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