1.了解公司各项产品的使用流程,熟悉产品使用过程中的所有环节;
2.在线接受客户咨询,并引导客户下单;
3.整理并汇报电商平台客户的需求及意见;
4.能够解决在线客户问题,提供高质量服务;
5.日常进行行业知识积累,提供流程改善方案;
任职资格:
1.有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.打字速度快,语言表达能力强,擅于沟通;
3.工作态度积极、耐心、负责,妥善地解决用户在使用产品中遇到的问题;
4.具备基本办公软件使用能力,熟悉常用网络工具;
纺都大道23号(山峰玻璃公司往东400米)
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