岗位职责:
①及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的服务
②快速有效的出来客户客诉问题直至客户认可
③分析服务中遇到的问题,及时向上级主管反馈
④整理售后服务的数据和信息,及时向上级主管反馈
⑤有优秀的服务意识、换位思考能力,维护好客户
任职资格要求:
①性别:不限
②年龄要求:20-29岁
③学历要求:中专及以上
④工作经历:
a、线上电商平台客服工作经历(天猫淘宝等佳)
b、丰富的独立解决售后服务经验
c、熟练使用客服办公软件
d、打字速度每分钟60字以上
⑤其他要求:
a、能够接受客服早晚班及轮休制度
b、细心、耐心、责任心
崇川路79号
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