一、岗位职责：
1、每日客服部工作安排和跟踪，制定本部门工作流程，每月客服排班。
2、新进客服员工培训。
3、协助处理异常客服问题。
4、客服数据的统计、汇总和分析，解决目前客服部工作中存在的问题。
6、处理好和各部门的对接工作。
二、任职条件
1、大专以上学历， 相关行业2年以上工作经验者优先。
2、思维逻辑清晰，有大局观。
3、有解决复杂问题的能力，沟通与协调能力强。
4、办公软件操作熟练。
5、电子商务专业者可以优先考虑，有电商运营经验者可以优先考虑。

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