岗位职责:
1、热情接待客户,了解客户需求,为客户提供满意的服务;
2、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确地对维修车辆进行报价,得到客户确认后,开维修工单,耐心向客户说明费用及依据;
3、掌握车间维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,如不能按时完成,提前跟客户沟通讲明原因;
4、协助前台与车间的工作,就维修与保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,完成上级布置的其他辅助工作
任职资格:
1、具有1年以上汽车方面工作经验;
2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3、善于学习总结,服务意识强
工作时间:夏季8:00-18:30,冬季8:00-17:30 每月休4天
通州区高新区朝霞路881号
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