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售后安装调试工程师
售后安装调试工程师 发布时间:2020-08-14 18:38:46 已有942人查看
4000-6000元/月
五险 包吃 公积金

工作性质 全职
工作区域 港闸区
工作年限 2年
已投简历 7人
职位类别 客户服务 - 售后服务
招聘人数 1人
学历要求 中专/技校
浏览次数 942人次
职位描述

岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;
5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力; 

任职资格:
1、机械大专业毕业,大专以上学历;
2、从事机械售后3年以上经验或者有意向从事售后工作亦可。

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