岗位职责:
1、按照工作流程与要求为业主办理入住手续,指导业主规范填写相关入住资料,每日下班前将资料整理。核对后存档;
2、负责所管辖区域物业环境的巡查、监督工作;
3、定期开展业主走回访工作,了解、掌握业主动态,为下步工作的开展提供依据;
4、按照公司钥匙管理制度,管理好业主委托钥匙或门卡、未取走的钥匙或门卡,并做好相关的表单登记工作,定期核对钥匙或门卡的数量;
5、礼貌接待业主求助或投诉,及时处理、反馈;
6、积极催收物业费,保证企业正常运行。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、1年以上物业客服工作经历;
3、形象气质佳,具备较强的亲和力和感染力,服务意识强;
4、语言表达能力强,思维逻辑清晰,工作积极主动,执行能力强。
幸福大道悦锦湾9号楼二楼综合办公室
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