1.对接销售/售后/客户,搜集客户投诉,建立客户投诉管理清单
2.组织内部团队,对客户投诉问题进行原因分析,推动整改方案落实并验证,输出8D报告
3.使用质量工具对投诉问题进行统计分析,输出周/月报
4.参加和客户的质量会议,针对质量问题进行沟通交流
高新路259号
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