1负责线上日常顾客问题解答；
2接单、打单、查单等处理订单及客户的售后服务；
3统计销售数据和资料整理；
4与客户在线交流，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5负责商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪;
6接听客户来电，做好相关部门的衔接；
7做好售后跟踪记录，及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并尽快解决；
8完成领导交给的其他任务。
岗位要求
1、谦虚好学，有上进心，善于沟通，有团队意识；
2、曾经从事过销售或办公室管理工作、热爱行业，勇于挑战；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
4、一年或以上工作经验，大专或以上学历。

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